ابتكر إدارة الرعاية الصحية الخاصة بك
تعرف على حلول أنظمة المعلومات الصحية المصممة لتحسين رعاية المرضى وتبسيط عمليات المستشفيات وضمان الامتثال التنظيمي.






























مؤشرات الأداء الرئيسية
تدفق المرضى الداخليين
يراقب حركة المرضى، استخدام الموارد، وجودة الرعاية في المستشفى، مع التركيز على الكفاءة، السلامة، والنتائج.
01 إجمالي القبولات
إجمالي عدد المرضى الذين تم قبولهم في المستشفى.
02 معدل دوران الأسرة
عدد المرات التي تصبح فيها السرير متاحة وتُشغل مرة أخرى.
03 معدل إعادة الدخول
نسبة المرضى الذين يعودون إلى المستشفى خلال فترة زمنية محددة بعد الخروج.
04 متوسط مدة الإقامة
متوسط عدد الأيام التي يقضيها المريض في المستشفى.
05 زمن عملية الخروج
الوقت المستغرق لإكمال عملية الخروج.
06 عدد زيارات الطوارئ
إجمالي عدد زيارات قسم الطوارئ.
07 متوسط التكلفة لكل مريض خرج
متوسط النفقات التي يتم تكبدها لكل مريض يتم إخراجه.
08 رضا المرضى
قياس مدى رضا المرضى عن الرعاية المقدمة لهم.
09 معدلات العدوى
عدد العدوى المكتسبة في المستشفى لكل مجموعة من المرضى.
10 الفشل في الإنقاذ
الفشل في منع الوفاة بعد حدوث مضاعفات.
11 حوادث السقوط
معدل سقوط المرضى أثناء إقامتهم في المستشفى.
12 الأحداث الضارة والحوادث
عدد الحوادث أو الأحداث الضارة التي تشمل المرضى.
13 وقت انتظار المرضى
الوقت الذي يقضيه المرضى في انتظار العلاج أو الخدمات.
14 معدل الوفيات
نسبة الوفيات بين مجموعة المرضى.
15 معدل إشغال الأسرة
نسبة الأسرة المشغولة في المستشفى من إجمالي الأسرة المتاحة.
16 نسبة المرضى إلى الموظفين
عدد المرضى المخصصين لكل فرد من أفراد الطاقم الطبي.
المبيعات
تقيس كفاءة المبيعات، أداء الفرص، تحويل الطلبات، نمو المبيعات، وتحقيق الأهداف.
01 زمن الاستجابة للعميل
الوقت المستغرق للاستجابة إلى العميل المحتمل.
02 القيمة الإجمالية للفرص
القيمة الكلية لجميع فرص المبيعات المحتملة.
03 نسبة التحويل من الفرصة إلى الطلب
نسبة الفرص التي تتحول إلى طلبات.
04 متوسط قيمة الطلب
متوسط القيمة المالية لكل طلب.
05 متوسط زمن دورة المبيعات
الوقت المستغرق لإتمام عملية البيع من العميل المحتمل إلى الطلب.
06 حجم المبيعات حسب الموقع
إجمالي المبيعات مقسمة حسب المناطق الجغرافية.
07 نسبة تحقيق هدف المبيعات
النسبة المحققة من الأهداف مقارنة بالهدف المحدد.
08 التغير في المبيعات (سنة/سنة، ربع/ربع، شهر/شهر)
نمو أو تراجع المبيعات على مدار الزمن.
المدراء
تقيّم أداء المدراء من خلال رضا العملاء، المبيعات، الربحية، وإنتاجية الموظفين.
01 معدل رضا العملاء
قياس مدى رضا العملاء عن المنتجات أو الخدمات.
02 المبيعات حسب المنتج أو الخدمة
توزيع المبيعات حسب المنتجات أو الخدمات الفردية.
03 الإيرادات لكل موظف بدوام كامل
الإيرادات الناتجة عن كل موظف (نفس مقياس الموارد البشرية).
04 الإيرادات لكل عميل
متوسط الإيرادات الناتجة عن كل عميل.
05 هامش التشغيل
الربح الناتج من العمليات قبل الضرائب والفوائد.
06 الهامش الإجمالي
الفرق بين المبيعات وتكلفة البضائع المباعة.
07 نسبة الدين إلى حقوق الملكية
قياس قدرة الشركة على تمويل نفسها باستخدام الديون.
08 رأس المال العامل
الفرق بين الأصول المتداولة والالتزامات المتداولة.
09 معدل رضا الموظفين
تقييم رضا الموظفين في العمل (نفس مقياس الموارد البشرية).
المالية
تراقب صحة الشركة المالية والسيولة والربحية وتدفق النقد وكفاءة استخدام الموارد.
01 الحسابات المستحقة
المبالغ المستحقة للشركة من العملاء.
02 الحسابات المستحقة الدفع
المبالغ المستحقة على الشركة للموردين.
03 هامش التشغيل الكلي
نسبة الدخل التشغيلي إلى الإيرادات.
04 هامش الربح الإجمالي
الربح بعد تكلفة البضائع المباعة كنسبة من الإيرادات.
05 هامش الربح الصافي
الربح بعد كل التكاليف كنسبة من الإيرادات.
06 رأس المال العامل
مقياس السيولة التشغيلية للشركة.
07 النسبة الحالية
النسبة الحالية
08 النسبة السريعة
نسبة أكثر تحفظاً من النسبة الحالية تستثني المخزون.
09 نسبة الدين إلى حقوق الملكية
نسبة إجمالي الالتزامات إلى حقوق المساهمين (نفس مقياس المدراء).
10 معدل دوران المخزون
سرعة بيع واستبدال المخزون.
11 معدل دوران الأصول الكلية
كفاءة استخدام الشركة لأصولها في توليد المبيعات.
12 العائد على حقوق الملكية
الربح المتولد من حقوق المساهمين.
13 العائد على الأصول
الربح المتولد من أصول الشركة
14 التدفق النقدي التشغيلي
النقد المتولد من العمليات التشغيلية العادية.
15 النقد المحصل مقابل الهدف
مقدار النقد المحصل مقارنة بالهدف.
16 النقد المقبوض مقابل الديون المعدومة
نسبة النقد المحصل مقارنة بالديون غير القابلة للتحصيل.
17 أيام النقد المتوفر
عدد الأيام التي يمكن للشركة أن تستمر بها بالنقد المتوفر.
18 الديون طويلة الأجل
المبالغ المستحقة التي يجب سدادها بعد أكثر من سنة.
19 الرواتب الإجمالية لكل موظف بدوام كامل وتكاليف العمل الإضافي
الرواتب والتكاليف الإضافية لكل موظف بدوام كامل.
إدارة علاقات العملاء
تقيس كفاءة خدمة العملاء، حل المشكلات، أوقات الاستجابة، رضا العملاء، ومشاركة الموظفين.
01 عدد المشكلات (حسب النوع)
إجمالي عدد المشكلات التي يواجهها العملاء، مصنفة حسب النوع.
02 زمن الاستجابة الأول
الوقت المستغرق للاستجابة الأولى لاستفسار العميل.
03 متوسط زمن الاستجابة
متوسط الوقت المستغرق للاستجابة لاستفسارات أو مشكلات العملاء.
04 مؤشر صافي المروجين (NPS)
قياس ولاء العملاء بناءً على مدى احتمال التوصية.
05 مشاركة الموظفين
تقييم مدى مشاركة الموظفين وتحفيزهم في أداء وظائفهم.
ضبط الجودة
يراقب الالتزام بمعايير الجودة، وأخطاء المستخدمين، وأعطال المعدات.
01 إدارة معايير ضمان الجودة
مراقبة الالتزام بمعايير ضمان الجودة في جميع العمليات.
02 أخطاء المستخدم
يتتبع عدد الأخطاء التي يسببها المشغلون أثناء استخدام المعدات.
03 الحوادث المتعلقة بالمعدات
تسجيل وتحليل الحوادث المتعلقة بالمعدات.
04 إساءة الاستخدام
يتتبع حالات الاستخدام غير السليم للمعدات، مما يؤدي إلى أضرار محتملة.
05 المفقودات
مراقبة المعدات المفقودة وأثرها على العمليات.
06 وقت التعطل مقابل الإنتاجية
يقارن وقت تعطل المعدات بمستويات الإنتاجية.
07 تأثير الصيانة الوقائة الخاطئة
قياس تأثير أنشطة الصيانة الوقائية الفاشلة.
08 عدد الأعطال لكل جهاز
يتتبع تكرار الأعطال لكل قطعة من المعدات.
الصيانة
يتتبع وقت تشغيل المعدات والصيانة الوقائية وتكاليف الصيانة مقابل قيمة المعدات.
01 الحد الأقصى والحد الأدنى ومتوسط وقت التوقف
يقيس الحد الأقصى والأدنى والمتوسط للوقت الذي تكون فيه المعدات خارج التشغيل.
02 عداد أداء الصيانة الوقائية
يتتبع فعالية أنشطة الصيانة الوقائية في منع الأعطال.
03 سجل أحداث الصيانة
يسجل جميع أحداث الصيانة، ويتتبع الإصلاحات وسجل الخدمة.
04 متوسط الوقت بين الأعطال
يقيس متوسط الوقت الذي تعمل فيه المعدات بين الأعطال.
05 حمل القوى العاملة
يتتبع توزيع مهام الصيانة بين القوى العاملة.
06 الصيانة مقابل تكلفة المعدات
مقارنة تكاليف الصيانة بالتكلفة الإجمالية للمعدات.
الأولويات والسلامة
تحديد أولويات المهام، وتتبع عوامل الخطر، وضمان السلامة التشغيلية.
01 تصنيف
يقوم بتصنيف المهام والقضايا حسب مستويات الأولوية.
02 أولوية أمر العمل
تعيين مستويات الأولوية لأوامر العمل بناءً على مدى الأهمية.
03 فترة التسامح
يتتبع فترة التأخير المقبولة قبل أن تصبح المهمة متأخرة.
04 عامل الخطر، حمل الطاقة
يقيم مستويات المخاطر واستهلاك الطاقة في العمليات.
المشتريات والتوريدات
يتتبع كفاءة المشتريات، والتسليم في الوقت المحدد، وتوفير التكاليف، وأداء الموردين.
01 التسليم في الموعد المحدد
يقيس نسبة التسليمات المستلمة في أو قبل التاريخ المتوقع.
02 زمن الدورة
يتتبع الوقت الإجمالي المستغرق من تقديم الطلب حتى استلام البضائع.
03 تباين سعر الشراء
يقيس الفرق بين التكلفة المتوقعة والتكلفة الفعلية للمشتريات.
04 مهلة التسليم للمورد
يتتبع الوقت المستغرق من قبل الموردين لتلبية الطلبات.
05 نسبة العناصر المرفوضة
مراقبة نسبة البضائع المرفوضة عند التسليم.
06 تعلم الموظفين
يتابع تدريب وتطوير موظفي المشتريات.
07 توفير التكاليف
يقيس تخفيضات التكلفة التي تم تحقيقها من خلال أنشطة المشتريات.
إدارة العمليات
مراقبة أداء العقود، والالتزام بالميزانية، وكفاءة سلسلة التوريد، والمخاطر.
01 عقود التشغيل
مراقبة حالة وأداء العقود مع العملاء.
02 ميزانية العقود
يتتبع التزام الميزانية للعقود الجارية.
03 سلسلة التوريد والمخزون
مراقبة تدفق الإمدادات ومستويات المخزون.
04 مخاطر عالية
يقوم بتحديد المناطق ذات المخاطر العالية والتي تحتاج إلى إدارة أكثر دقة.
05 لوحة معلومات المواقع
يقوم بمركزية البيانات على مواقع تشغيلية مختلفة لتحليلها بسرعة.
المقارنة المعيارية
مقارنة الأداء الداخلي والخارجي بالمعايير الصناعية من أجل التحسين.
01 أسود، أبيض، أو رمادي
يقوم بتصنيف مقدمي الخدمات أو الموظفين الداخليين بناءً على معايير الأداء.
02 الإصلاح والصيانة الوقائية
مقارنة أنشطة الإصلاح بجهود الصيانة الوقائية.
03 الموظفون
يقارن أداء الموظفين بالمعايير المحددة.
04 مقدمو الخدمة
تقييم أداء مقدمي الخدمات الخارجيين.
التشغيل
يقوم بمراقبة استخدام العمالة، ودوران الموظفين، ومعدلات التدريب، وإدارة تذاكر الدعم
01 استخدام العمالة
يتتبع مدى فعالية استخدام العمالة في العمليات.
02 معدل دوران الموظفين
يقيس معدل مغادرة الموظفين للمنظمة.
03 معدل غياب الموظفين
مراقبة نسبة الموظفين الغائبين عن العمل.
04 معدل تدريب الموظفين
يتتبع نسبة الموظفين الذين يتلقون التدريب.
05 إجمالي تذاكر الدعم
يقوم بحساب العدد الإجمالي لتذاكر الدعم التي رفعها الموظفون.
06 تذاكر الدعم المفتوحة
يراقب عدد تذاكر الدعم غير المحلولة.
07 وقت حل التذكرة
يقيس متوسط الوقت المستغرق لحل تذاكر الدعم.
08 متوسط الوقت بين الأعطال
يقيس متوسط وقت التشغيل بين أعطال المعدات.
09 متوسط الوقت اللازم للإصلاح
يتتبع متوسط الوقت المستغرق لإصلاح المعدات واستعادة التشغيل.
إدارة المستودعات
يعمل على تحسين عمليات المخزون وأداء الموردين واستخدام المستودعات.
01 دقة المخزون
قياس دقة سجلات المخزون مقارنة بالمخزون الفعلي.
02 وقت دورة الطلب
يتتبع الوقت المستغرق من تقديم الطلب حتى التسليم.
03 دقة اختيار الطلب
يقوم بقياس دقة اختيار العناصر الصحيحة لطلبات العملاء وتحليل الحوادث المتعلقة بالمعدات.
04 معدل العائد
يتتبع نسبة البضائع التي قام العملاء بإرجاعها.
05 استغلال سعة المستودعات
يراقب مدى فعالية استخدام مساحة المستودع.
06 معدل نفاد المخزون (مستوى إعادة الطلب)
قياس وتيرة نفاد المخزون.
07 عدد الموردين
يتتبع عدد الموردين النشطين للمؤسسة.
08 معدل عيوب المورد
مراقبة نسبة البضائع المعيبة المستلمة من الموردين.
09 تقييم جودة المورد
يقوم بتقييم أداء الموردين بناءً على مقاييس الجودة.
10 نسبة الشراء في حالات الطوارئ
يتتبع تكرار عمليات الشراء الطارئة بسبب نقص المخزون.
11 معدل دوران المخزون
يقيس المعدل الذي يتم به بيع المخزون أو استخدامه.
12 تقادم المخزون (المخاطر)
يراقب خطر أن يصبح المخزون قديمًا وغير قابل للبيع.
إدارة التكاليف
يتتبع تكاليف الأصول، ونفقات الإصلاح، وتكاليف العمالة، ونمو الإيرادات.
01 تكلفة الأصول
يتتبع تكلفة الحصول على الأصول وصيانتها.
02 القيمة المستهلكة
يراقب الانخفاض في قيمة الأصول مع مرور الوقت.
03 القوى العاملة
قياس تكاليف العمالة المرتبطة بالصيانة والعمليات.
04 تكلفة الإصلاح
يتتبع التكاليف الناجمة عن إصلاح المعدات.
05 تكلفة الصيانة الوقائية
قياس التكاليف المتعلقة بأنشطة الصيانة الوقائية.
06 استهلاك الأجزاء
مراقبة معدل استخدام قطع الغيار في العمليات.
07 نمو الإيرادات
يقيس متوسط الوقت المستغرق لحل تذاكر الدعم.
تطبيق
الجوال
(خاص بالأعضاء)
ابقَ على اتصال. واعمل من أي مكان.
من خلال تطبيقنا الذكي، يمكن لفريقك الوصول إلى البيانات اللحظية، ومراقبة الأصول، وإدارة المهام من أي موقع.
من أوامر العمل إلى تتبع الصيانة، يضمن تطبيق Steady أن تظل عملياتك تحت السيطرة في جميع الأوقات.
لاستكشاف مميزات النظام
تحميل
الكتالوج
حمّل كتالوج الحلول الثابتة للتعرّف على ميزات الأنظمة وإمكاناتها وحالات الاستخدام عبر OMS وERP وHIS.

